Pourquoi suivre les performances de ta fiche GMB ?
T’as une fiche Google My Business et tu veux savoir si elle fait vraiment le taf. Pas besoin d’être un expert SEO pour ça. Il te suffit de suivre les bons indicateurs… et de pas te perdre dans les mauvaises stats.
Voici comment surveiller les performances de ta fiche, sans prise de tête :
1 - Les indicateurs qui comptent vraiment
Google te balance pas mal de chiffres… mais y’en a 4 à surveiller en priorité :
Appels → Combien de personnes t’ont appelé en cliquant sur le bouton “Appeler” de ta fiche ?
Itinéraires → Combien de gens ont cliqué sur “Itinéraire” ?
Visites du site web → Ta fiche pousse vers ton site ?
Apparitions dans les résultats → Combien de fois ta fiche s’est affichée dans Google.
Ces stats sont dispo gratos dans ton tableau de bord Google Business Profile.
Tips : Check ces chiffres chaque mois. Ce qui compte, c’est la progression. Pas juste le chiffre brut.
Appels → Combien de personnes t’ont appelé en cliquant sur le bouton “Appeler” de ta fiche ?
Itinéraires → Combien de gens ont cliqué sur “Itinéraire” ?
Visites du site web → Ta fiche pousse vers ton site ?
Apparitions dans les résultats → Combien de fois ta fiche s’est affichée dans Google.2 - Regarde le type de recherches
Google te montre aussi comment les gens t’ont trouvé.
Il y a 2 types :
1) Recherches directes → ex : “Boulangerie Dupont” = gens qui te connaissent.
2) Recherches découvertes → ex : “Boulangerie Bordeaux” = gens qui te découvrent.
Si t’as un max de recherches découvertes, ça veut dire que ta fiche fait le boulot en local. Et ça, c’est très bon signe.
3 - Surveille les avis (et la note)
Les avis clients, c’est du branding + référencement + confiance, tout en un :
* Est-ce que ta note globale évolue ?
* Est-ce que tu reçois des nouveaux avis ?
* Est-ce que tu y réponds (vite et bien) ?
Chaque réponse bien rédigée = un petit boost aux yeux de Google, et ça renforce ton image.
Pense à automatiser tes réponses ou à recevoir une alerte dès qu’un avis tombe. (Oui, Local Shark fait ça )
)4 - Est-ce que tu postes régulièrement ?
Tu peux publier des actus, des promos, des infos sur ta fiche.
Et c’est sous-coté à mort, oui oui !
Publier 1 fois par semaine, c’est envoyer un signal à Google : “ma fiche est vivante, active, à jour”.
Tu peux checker ça facilement dans ton interface GMB, ou encore mieux : automatiser ça avec un outil.
(ps : oui oui, Local Shark fait aussi ça)
Publier 1 fois par semaine, c’est envoyer un signal à Google : “ma fiche est vivante, active, à jour”.5 - Trop galère ? Utilise un tableau simple (ou un outil malin comme Local Shark 😉
Si tu gères ta fiche toi-même, fais-toi un petit Google Sheet avec 4 colonnes :
